ביטול עסקה
- אנחנו לא מחזיקים מלאי. כל המוצרים שלנו מיוצרים בהזמנה אישית.
- מרגע קבלת ההזמנה ועד להדפסת / הכנת המוצר לוקח בד”כ ימים בודדים ולעיתים אפילו שעות ספורות.
- כיוון שכך, לא ניתן לבטל עסקה אחרי הכנת המוצר.
- אם ברצונך לבטל את העסקה, אנא עשי זאת בשיחת טלפון ל: 052-5214803 בהקדם האפשרי! אם המוצר עדיין לא הוכן עבורך, יוחזר לך סכום העסקה. אם המוצר הוכן כבר עבורך, לא ניתן לבטל את העסקה.
- עסקה שהתבטלה והוחלט לתת עבורה זיכוי – הזיכוי יינתן בניכוי סכום דמי המשלוח שהלקוח שילם עבור שליחת המוצר/ים אליו.
- במקרה של זיכוי, הוא יועבר ויוחזר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, בהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
- לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות במסגרת החלטה של ‘ענבל אבנר’.
החזרת מוצרים
- כאמור בסעיף: ‘ביטול עסקה’, כל המוצרים מיוצרים בהזמנה אישית ולכן לא ניתן להחזירם.
- בכל בעיה/רצון להחזיר מוצר יש ליצור קשר בהקדם ולא יאוחר מ 14 יום מיום קבלת המוצר לטלפון: 052-5214803 בכדי לבדוק האם ניתן להחזיר את המוצר.
- כל המוצרים יוחזרו אך ורק באריזה המקורית שלהם. בדגש על מדבקות שיוחזרו אך ורק עם הגב הקשיח למניעת החזרה של מדבקות מקומטות.
- מדבקות שיתקבלו בחזרה מקומטות, לא יוחלפו באחרות ולא יבוצע עבורן זיכוי לעיסקה.
- בכל מקרה של מוצר שיוחזר פגום או עם נזק, לא יינתן בגינו החזר כלל. ‘ענבל אבנר’ תהא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
- בכל מקרה של החזרת מוצר, אחרי שנשלח לבית הלקוח, יחולו עלויות המשלוח בחזרה אל: ‘ענבל אבנר’: על הלקוח בלבד.
- במקרה של זיכוי, הוא יועבר ויוחזר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, בהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
- לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות במסגרת החלטה של ‘ענבל אבנר’.
החלפת מוצרים
- כאמור בסעיף: ‘ביטול עסקה’, כל המוצרים מיוצרים בהזמנה אישית ולכן לא ניתן להחליפם.
- בכל בעיה/רצון להחליף מוצר יש ליצור קשר בהקדם ולא יאוחר מ 14 יום מיום קבלת המוצר לטלפון: 052-5214803 בכדי לבדוק האם ניתן להחליף את המוצר.
- כל המוצרים יוחזרו אך ורק באריזה המקורית שלהם. בדגש על מדבקות שיוחזרו אך ורק עם הגב הקשיח למניעת החזרה של מדבקות מקומטות.
- מדבקות שיתקבלו בחזרה מקומטות, לא יוחלפו באחרות ולא יוחזר עבורן שווי העיסקה.
- בכל מקרה של החלפת מוצר, אחרי שנשלח לבית הלקוח, יחולו עלויות המשלוח בחזרה אל: ‘ענבל אבנר’ ובחזרה אל הלקוח: על הלקוח בלבד.